Комплексная поддержка парка оборудования решает широкий перечень задач, способствующих эффективному достижению поставленных бизнес-целей. Востребованность этой услуги заключается в том, что она включает в себя не только функции Help Desk, но и целый комплекс работ, позволяющих обеспечить бесперебойное функционирование ИТ-инфраструктуры с помощью опережающих действий, направленных на предотвращение инцидентов, которые могут иметь неблагоприятные последствия для бизнеса.